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    1. 物業服務
      香草洲物業管理服務報告(2020年1季度)
      日期:2020-06-10 瀏覽次數:
      香草洲  物業管理服務報告
      (  2020 年 1季度)
       
      尊敬的業主(租戶):
      您好!我們謹將  2020 年第 1季度的管理服務報告呈現于您,以便于您全面的了解我們的工作內容,敬請您提出寶貴意見,謝謝!報告內容如下:
      一、 基礎服務的數據報告
      1、物業服務
      序號 服務內容 完成情況 備注
      1 受理來電來訪 60 數據來源于《客戶服務值班記錄表》及客戶中心現場接待統計、《郵政快遞分發記錄表》等
      2 回訪 58
      (1) 電話回訪 51
      (2) 上門回訪 7
      3 傳遞報刊、郵件分發 52
      4 收費率(季度) / 共有收益(季度) /
      2、入戶報修
      序號 零修、急修情況 完成情況 備注
      1 受理服務次數 42  
      2 及時率 99% 因工程人員工作多,沒及時上門。
      3 滿意率 100%  
      3、共有部位及設施設備的管理和維護
          (1)設備維護運行狀況
      供配電系統 給排水系統 消防系統 電梯 其他設備
      正常 正常 正常 正常 正常
          (2)設備維修保養
      共用設施設備維修 維修時間 共用設施設備維修 維修時間
      工程人員維修水管 2020年3月11日 工程人員維修地下車庫道閘 2020年3月10日
      工程人員檢查化糞池 2020年3月4日 工程人員通化糞池 2020年3月5日
             
             
      4、公共秩序服務狀況
      序號 服務內容 實際情況
      1 治安事件 1月、2月、3月無安全事件發生
      2 火災火警 1月、2月、3月小區無火災發生
      3 交通事件 1月、2月、3月小區沒發生交通事故。
      5、環境保潔
      環境衛生質量 消毒/殺蟲 滅鼠 備注
      良好 每天不少于2次的消毒    
      6、綠化養護
      綠化維護質量 修枝/殺蟲 澆水/施肥 備注
      良好 1次/2次 1次/0次  
       
       
      二、工作圖片香草洲  物業管理服務報告
      (  2020 年 1季度)
       
      尊敬的業主(租戶):
      您好!我們謹將  2020 年第 1季度的管理服務報告呈現于您,以便于您全面的了解我們的工作內容,敬請您提出寶貴意見,謝謝!報告內容如下:
      一、 基礎服務的數據報告
      1、物業服務
      序號 服務內容 完成情況 備注
      1 受理來電來訪 60 數據來源于《客戶服務值班記錄表》及客戶中心現場接待統計、《郵政快遞分發記錄表》等
      2 回訪 58
      (1) 電話回訪 51
      (2) 上門回訪 7
      3 傳遞報刊、郵件分發 52
      4 收費率(季度) / 共有收益(季度) /
      2、入戶報修
      序號 零修、急修情況 完成情況 備注
      1 受理服務次數 42  
      2 及時率 99% 因工程人員工作多,沒及時上門。
      3 滿意率 100%  
      3、共有部位及設施設備的管理和維護
          (1)設備維護運行狀況
      供配電系統 給排水系統 消防系統 電梯 其他設備
      正常 正常 正常 正常 正常
          (2)設備維修保養
      共用設施設備維修 維修時間 共用設施設備維修 維修時間
      工程人員維修水管 2020年3月11日 工程人員維修地下車庫道閘 2020年3月10日
      工程人員檢查化糞池 2020年3月4日 工程人員通化糞池 2020年3月5日
             
             
      4、公共秩序服務狀況
      序號 服務內容 實際情況
      1 治安事件 1月、2月、3月無安全事件發生
      2 火災火警 1月、2月、3月小區無火災發生
      3 交通事件 1月、2月、3月小區沒發生交通事故。
      5、環境保潔
      環境衛生質量 消毒/殺蟲 滅鼠 備注
      良好 每天不少于2次的消毒    
      6、綠化養護
      綠化維護質量 修枝/殺蟲 澆水/施肥 備注
      良好 1次/2次 1次/0次  
       
       
      二、工作圖片香草洲  物業管理服務報告
      (  2020 年 1季度)
       
      尊敬的業主(租戶):
      您好!我們謹將  2020 年第 1季度的管理服務報告呈現于您,以便于您全面的了解我們的工作內容,敬請您提出寶貴意見,謝謝!報告內容如下:
      一、 基礎服務的數據報告
      1、物業服務
      序號 服務內容 完成情況 備注
      1 受理來電來訪 60 數據來源于《客戶服務值班記錄表》及客戶中心現場接待統計、《郵政快遞分發記錄表》等
      2 回訪 58
      (1) 電話回訪 51
      (2) 上門回訪 7
      3 傳遞報刊、郵件分發 52
      4 收費率(季度) / 共有收益(季度) /
      2、入戶報修
      序號 零修、急修情況 完成情況 備注
      1 受理服務次數 42  
      2 及時率 99% 因工程人員工作多,沒及時上門。
      3 滿意率 100%  
      3、共有部位及設施設備的管理和維護
          (1)設備維護運行狀況
      供配電系統 給排水系統 消防系統 電梯 其他設備
      正常 正常 正常 正常 正常
          (2)設備維修保養
      共用設施設備維修 維修時間 共用設施設備維修 維修時間
      工程人員維修水管 2020年3月11日 工程人員維修地下車庫道閘 2020年3月10日
      工程人員檢查化糞池 2020年3月4日 工程人員通化糞池 2020年3月5日
             
             
      4、公共秩序服務狀況
      序號 服務內容 實際情況
      1 治安事件 1月、2月、3月無安全事件發生
      2 火災火警 1月、2月、3月小區無火災發生
      3 交通事件 1月、2月、3月小區沒發生交通事故。
      5、環境保潔
      環境衛生質量 消毒/殺蟲 滅鼠 備注
      良好 每天不少于2次的消毒    
      6、綠化養護
      綠化維護質量 修枝/殺蟲 澆水/施肥 備注
      良好 1次/2次 1次/0次  
       
       
      二、工作圖片








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