為進一步增強居安物業悅瀾庭售樓部客服人員服務意識,全面提升物業服務品質,讓客戶感受到更專業、貼心的服務,2020年7月5日上午9:00,居安物業邀請四川西南航空職業學院的禮儀講師王老師為悅瀾庭售樓部客服人員及公司后勤人員進行專業的禮儀培訓。
在授課過程中,講師結合客服人員日常工作實際,分別從站姿、坐姿、蹲姿、走姿、引導手勢、鞠躬標準等多角度深入講解,并進行現場示范教學,從肢體語言到接待用語對學員進行一對一的指導及規范,使大家更加熟練掌握規范的禮儀行為,在練習中不斷糾正自身姿勢,鞏固和把握禮儀接待的正確做法,有效提升禮儀水平。
通過此次禮儀培訓,不僅強化了悅瀾庭售樓部客服人員的服務意識,提高了售樓部客戶接待服務品質,在接下來的工作中以最真誠的服務,最飽滿的精神迎接客戶的到來,更提升了居安物業對售樓部人性化服務、規范化管理的良好企業形象,為售樓部的開盤做好充分準備。